Una reconocida red de colegios privados transformó su propuesta educativa integrando Cemtrik como sistema de gestión de experiencia. Gracias a la escucha continua y al mapeo completo de la experiencia vivida por estudiantes y familias, desde el primer contacto con el colegio hasta la graduación; la red logró adaptar sus metodologías, servicios y cultura institucional en tiempo real, entregando un entorno más enriquecedor, seguro y alineado con las expectativas reales de su comunidad educativa.
La red partió de una premisa clave: la experiencia educativa no comienza en el aula, ni termina con una evaluación. Con Cemtrik como habilitador, se propusieron caracterizar y medir el 100% del journey de estudiantes y familias, incluyendo:
Este journey map no fue un documento estático, sino un sistema vivo y adaptable, nutrido continuamente por feedback en tiempo real y enriquecido con análisis inteligente.
Gracias a Cemtrik, la marca logró:
