Una de las inmobiliarias más grandes de Colombia transformó su enfoque estratégico al incorporar Cemtrik como sistema de investigación continua y gestión de la experiencia. Gracias a una escucha abierta en cada interacción con clientes compradores, arrendatarios, propietarios e inversionistas, la organización no solo rediseñó servicios clave, sino que descubrió oportunidades de negocio antes invisibles, consolidando así una ventaja competitiva basada en el entendimiento profundo del cliente.
El mercado inmobiliario suele ser percibido como rígido, transaccional y poco centrado en el usuario. Para romper con ese paradigma, la inmobiliaria decidió implementar Cemtrik como plataforma de escucha y análisis inteligente, logrando:
Gracias a Cemtrik, la inmobiliaria dejó de reaccionar a las tendencias y comenzó a anticiparlas, construyendo desde el insight una oferta innovadora y diferencial.
Gracias a Cemtrik, la marca logró:
