CX para centros comerciales
Centros y espacios comerciales
Propuesta de valor de Cemtrik para la industria de centros y espacios comerciales
Cemtrik permite a los operadores y administradores de centros comerciales obtener una visión completa de la experiencia del visitante, utilizando datos en tiempo real para mejorar la satisfacción, incrementar el tráfico y optimizar la rentabilidad de los espacios.
A través del análisis de datos y la automatización de la retroalimentación, Cemtrik ayuda a los centros comerciales a adaptarse a las nuevas tendencias del retail y a diferenciarse en un mercado competitivo.
Aplicaciones de Cemtrik en la industria de centros y espacios comerciales
Tipos de empresas en la industria de centros y espacios comerciales
Optimización del flujo de visitantes en malls de alto tráfico
Indicadores impactados: Incremento del 15% en la eficiencia de circulación de visitantes; reducción del 20% en tiempos de espera en accesos y estacionamientos.
Driver clave de negocio: Mejor experiencia del visitante y mayor tiempo de permanencia en el mall.
Resultado esperado: Logra incrementos del ROI del 18% o más al mejorar el flujo de clientes y optimizar la ubicación de servicios clave dentro del centro comercial.
Evaluación y mejora del área de food court en centro comercial premium
Indicadores impactados: Aumento del 22% en ventas de locales gastronómicos; incremento de 10 puntos en la percepción de comodidad y ambiente.
Driver clave de negocio: Mayor tráfico en el área de food court y fidelización de visitantes.
Resultado esperado: Aumenta la rentabilidad en un 16% o más al optimizar tu oferta gastronómica y mejorar la experiencia del cliente en zonas de comida.
Medición del impacto de eventos y activaciones en el tráfico de clientes
Indicadores impactados: 25% más de visitantes durante eventos clave; incremento del 12% en la tasa de conversión de tiendas participantes.
Driver clave de negocio: Generación de tráfico y mejora en la percepción del mall como espacio de entretenimiento.
Resultado esperado: Aumenta el tráfico en un 12% y duplica el tiempo promedio de permanencia incorporando eventos alineados a los intereses de tus visitantes y a los momentos clave de visita.
Optimización del mix de tiendas en centros comerciales urbanos
Indicadores impactados: Reducción del 18% en locales vacíos; aumento del 20% en la tasa de ocupación de nuevos arrendatarios.
Driver clave de negocio: Mayor rentabilidad del espacio y mejor alineación de la oferta con la demanda del cliente.
Resultado esperado: Mejora la rentabilidad por metro cuadrado en un 15% optimizando tu portafolio de tiendas con base en datos reales de tráfico, conversión y comportamiento del visitante.