Sistema de alertas CX

Alertas relevantes en el momento clave

Cemtrik incluye un sistema de alertas CX que convierte el feedback de tus clientes en acciones inmediatas y efectivas. Las notificaciones se adaptan a cada marca, equipo y contexto, priorizando solo lo relevante en el momento adecuado. Además, detecta patrones y tendencias que permiten anticiparse a problemas, activar mejoras y escalar intervenciones exitosas.
Plataforma de alertas CX

Notificaciones en tiempo real

Cemtrik envía notificaciones en tiempo real sobre eventos clave como nuevas respuestas, asignación de tareas, retrasos o cierres de planes de acción. Cada alerta se adapta a los ANSs, la audiencia y el canal, entregando solo lo necesario, en el momento y por el medio adecuado.
Plataforma de alertas CX
Plataforma de alertas CX

Alertas inteligentes y accionables

Configura alertas según criterios clave, tipos de respuesta y valores específicos. Cemtrik filtra el ruido y entrega solo lo relevante para actuar a tiempo, justo donde realmente importa.

Recuperación activa de clientes clave

Identifica momentos críticos y responde a tiempo para recuperar clientes y fortalecer su lealtad. Cemtrik facilita intervenciones oportunas, eficientes y con impacto medible en la experiencia.
Plataforma de alertas CX
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